24.08.2016 - 09:04
{show_links}
Одежда Ривер Исланд Официальный Сайт
21.07.2016 - 15:09
Одежда ривер исланд официальный сайтну тогда может и не прийти ссылка, данные сохраняются
27.10.2016 - 13:46
почему вы открыли ВЧЕРА сообщение и ничего не ответили мне?! Я жду ответа! Теперь из за вашей нетактичности мне нужно ждать ответа ещё день!
21.01.2017 - 13:12
Доброго времени суток,уважаемая служба поддержки.Сегодня я наконец то получила свой заказ.С момента оформления заказа до момента его доставки прошло чуть меньше 3 недель.Хоть ждать "экспресс" доставку пришлось не мало,все таки я пыталась сохранить оптимизм,и если уж надеяться на то,что товар будет у меня на руках к обещанной дате я перестала,то на его хорошее качество я все еще надеялась. Что касается мужских вещей из заказа,тут все в порядке,никаких претензий,но вот с женским платьем...Во первых оно большего размера,и в него влезет еще один такой слон как я,да и ткань на ощупь не самая приятная.Ладно,не беда. Благо платье с резиночкой на поясе,и при желании его можно немного ушить. Но к этому платью в комплекте шел ремень. И вот состояние этого ремня меня просто убило. Что с ним? Скажете что опять Вы не виноваты,что виновата таможня на границе РФ,и что вообще его погрызли сотрудники этой злополучной таможни? Вроде мелочь,безделушка какая то,но все равно обидно :с
14.02.2017 - 18:25
Девочки! Помогите заказать нужный размер! Ношу 39. На заказывала обувь 40. Подошли идеально. Размерная сетка была 38,5 потом 40. А у этих сапожек 38,5, 39, 40. Вот и думаю 39 заказывать или ждать 40. Стопа около 26 см. Спасибо))))
25.04.2016 - 15:30
давайте я отвечу , у меня схожая ситуация . Я сделала заказ , но мне написали что с экспрессом проблемы и предложите отменить и создать новый с отправкой обычной почтой . Что я и сделала , в итоге сняли деньги за оба заказа
12.10.2016 - 11:40
Подскажите, пжт, я сделала заказ на сайте на определенную сумму, мне посчиталась скидка, все хорошо, я заказ оплатила. На следующий день мне пришло письмо о просьбе указать свои личные данные для прохождения таможенного контроля и в письме была совершенно другая сумма, меньше, чем сумма заказа, все товары были ниже по стоимости. Что это и почему так? Заранее спасибо за ответ.
12.12.2016 - 23:37
спасибо большое за оперативный ответ. Какие паспортные данные, и в каком виде их нужно предоставить, и главное как это сделать перед отправкой заказа?
30.06.2016 - 14:19
Добрый день! Через сколько дней после отмены заказа снимается блокировка с денег? У меня уже 8й день с отмены заказа, нужно ли уже звонить в банк по этому вопросу?
05.09.2016 - 00:31
Одежда ривер исланд официальный сайт2 декабря сделала заказ, а через минут 15 его отменила. Деньги обещали вернуть в течение 5-10 рабочих дней, в общей сумме прошло уже 13 дней. В чем дело?
08.08.2016 - 05:26
я загрузила паспортные данные,но мне сообщение для этого приходило только один раз,а заказ был разделен на две части...это нормально что только одно сообщение такое было а не два?
10.02.2017 - 12:19
Два последних статуса посылки - recipient carded и held by carrier. Я ничего не понимаю.
20.01.2017 - 09:34
Здравствуйте))Я впервые сделала заказ с экспресс-доставкой, мне ничего не придется доплачивать?
15.03.2017 - 20:52
Одежда ривер исланд официальный сайтЗаказ 134678105.
Пришла только одна часть заказа, при том что он был на большую сумму и по нему была экспересс-доставка курьерской службой. С курьерской службой связывалась, говорят ничего не потерялось. Заказ был сделан 4/12/14!!!
Заказ 141052985.
Был сделан 13/01/14 тоже на сумму больше 6000 и вместо экспресс-доставки я получила бонус в виде оплаты почтовых расходов в размере 200 рублей (напомню, что по вашим же правилам, оплата почтовых расходов не взимается с заказов на сумму более 1500). Такое ощущение, что с приходом в Россию стал работать по-русски.
Общение со службой поддержки результата не приносит, поэтому пишу сюда.
07.09.2016 - 16:45
в ходе оформления возник вопрос как пользоваться купоном RUEXPRESS,куда вводить и какую доставку выбирать при оформлении
01.04.2017 - 18:48
а если возвращать через почту то примерно сколько это стоит и как долго будет идти заказ?
28.12.2016 - 09:37
Такой вопрос: очень понравилось платье, но моего размера не оказалось в наличии, что делать? можно все же как-то заказать свой размер и подождать дольше, если нужно или нет?
08.04.2016 - 04:39
Подскажите, если было заявлено 26см а пришло 28см (обувь) то это не считается браком? Оформлять возврат по несоответствию размера?
03.12.2016 - 15:07
Одежда ривер исланд официальный сайтЮра, не волнуйтесь вы,никогда через неделю не отвечали(лично мне),вечером точно дадут ответ или максимум -утром,все хорошо
31.01.2017 - 21:53
подскажите пожалуйста как выбрать правильный размер джинс если размеры указаны не типично для России, вот по данной таблице на 46 Росийский какой стоит подобрать? спасибо!
11.08.2016 - 12:08
заказ отменить нельзя, он вам в любом случае дойдет, либо будет возврат средств, а для нашей почты, 1,5 это не срок)))
15.02.2017 - 01:15
Одежда ривер исланд официальный сайтвернут стоимость товара, если вы возвращаете по причине не подошло/не понравилось/не нужно и тд, то сами опл пересыл, если по причине не то прислали/ не тот размер/брак и тд, то опл вам пересыл
22.09.2016 - 08:27
Добрый день! Как убедить родителей, что с карточки снимется только сумма заказа и ничего больше??
04.01.2017 - 06:20
я просто первый раз, не знала) Тем более, там мои свадебные туфли, поэтому переживаю очень)
12.06.2016 - 07:37
Привет, заказ оформила 184496906, экспресс доставка.Но при оформлении не запрашивается телефонный номер.А вдруг меня не будет дома?И какая служба занимается доставкой?
29.08.2016 - 10:11
Добрый вечер. Сделал заказ обычной почтой в Россию в августе, по сей день ни чего не пришло. Что делать?
23.03.2017 - 17:47
Одежда ривер исланд официальный сайтПолучил письмо о необходимости таможенного оформления моего экспресс-отправления. Но я не могу ввести необходимые данные документа по ссылке! В письме указано, что "Ваш заказ будет возвращен, если Вы не предоставите Ваши данные в течение 24 часов". Что мне делать??
18.06.2016 - 16:15
мой заказ не движется с места уже 10ять дней находится в статусе "Recipient Carded", что это означает?
30.10.2016 - 05:58
я брала платья и решила взять на размер больше - однозначно зря. Но в любом случае это зависит от того, поправились или нет))
22.08.2016 - 14:58
Одежда ривер исланд официальный сайтСлужба, а скидка на день рождения идет на товары со скидкой? Не плюсуются с до промокодами? Сколько действует?
11.11.2016 - 01:32
странная дата доставки. Я только что оплатила заказ, доставка почтой и дата доставки в письме стоит 16 мая.
17.01.2017 - 21:53
Сколько сейчас примерно занимает возврат денежных средств на карту, если заказ был отменен в течение 5 минут после подтверждения?
21.05.2016 - 04:19
Одежда ривер исланд официальный сайткак мне написать английскую службу поддержки?
Я выбираю свой вопрос на сайте, но мне высвечивается, что вы можете вернуть товар, который не соответствует описанию.
Но описания нет. Как быть?
01.06.2016 - 18:26
..,28&sh=0&pge=0&pgesize=36&sort=-1&clr=Coral подскажите,хочу заказать это платье параметры мои 86/70/100, какой размер мне нужно выбрать? и тот же вопрос про эту юбку
06.01.2017 - 00:50
да я бы сама с удовольствием обычное заказала, вот только, к сожалению, мой размер несколько часов назад увели прямо у меня из-под носа
07.05.2016 - 09:15
Одежда ривер исланд официальный сайтСпасибо! И подскажите ещё пожалуйста, на наклейке, которую, я так понимаю, надо приклеить уже на упаковку посылки, надо указать только свои данные и всё? адрес напечатан полностью и ничего добавлять не нужно?
03.03.2017 - 20:23
Добрый день, возникли проблемы на этапе введения личной информации (номер паспорта, ФИО)... так как у меня иностранное гражданство и у меня нет отчества, я не могу пройти этот этап, но я уже все оплатила. Номер паспорта не соотыетствует формату и нет отчества. Не подскажете что делать?
13.06.2016 - 07:58
что делать, если ну очень хочется заказать вещь, но возможности оплатить ее картой нет в связи с отсутствием карты?
16.10.2016 - 01:36
Одежда ривер исланд официальный сайт
да я перепутала, простите, просто вы стали мне отвечать, вот вам и достались мои вопросы
19.06.2016 - 03:45
сайт не открывается, причем ни на телефоне, ни на разных компьютерах, технические проблемы?
13.11.2016 - 21:56
Для прохождения таможенной очистки нужны серия и номер паспорта, или только номер????
11.07.2016 - 06:26
такой приятный бонус, что будет печально, если RUEXPRESS перестанет работать совсем.
23.07.2016 - 23:43
а заполненную форму класть в сам почтовый пакет или в целлофановый пакет с вещью?
24.04.2016 - 01:20
Одежда ривер исланд официальный сайта ка хоть она выглядит?большая или маленькая? Тоесть никаких документов заполнять не надо?что ли?
13.12.2016 - 21:10
Добрый день, не нашла раздел "частые вопросы", поэтому пишу тут - 15 февраля отменила заказ в течение 30 минут. Пришло сообщение от магазина - ваш заказ отменен,деньги поступят через 5-10 дней. Где деньги? Мой банк говорит,что деньги заблокированы банком магазина и мне нужно ждать либо месяц,либо делать запрос банку а о разблокировке
Подскажите, пожалуйста, как осуществляется экспресс-доставка, точнее, куда придет заказ?